นโยบายความเป็นส่วนตัว

๑. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อสำนักงาน / องค์กร บทบาทในงานกฎหมาย และข้อมูลการชำระเงินเมื่อสมัครแพ็กเกจที่ต้องเสียเงิน

ข้อมูลการใช้งาน: คำถามที่พิมพ์ เอกสารที่อัปโหลด ประวัติการค้นหา การตั้งค่าบัญชี และการโต้ตอบกับระบบของเรา

ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาและระยะเวลาการใช้งาน และคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของบริการ

๒. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการ Tanai AI แก่คุณ รวมถึงการค้นกฎหมาย การร่างเอกสาร และการวิเคราะห์

เพื่อดำเนินการชำระเงิน ออกใบเสร็จรับเงิน และจัดการบัญชีผู้ใช้

เพื่อตอบข้อซักถามของคุณและให้การสนับสนุนทางเทคนิค

เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ โดยการวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม (ไม่ใช่การติดตามผู้ใช้รายบุคคล)

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

๓. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่คุณได้ลงทะเบียน

ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตาม PDPA และกฎหมายอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ

๔. การไม่ใช้ข้อมูลฝึกโมเดล

เราให้คำมั่นว่า ข้อมูลที่คุณป้อนเข้าสู่ระบบ (คำถาม เอกสาร ประวัติการสนทนา) จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์ของเราหรือของบุคคลที่สามใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า

โมเดลของเราถูกฝึกบนข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น ประมวลกฎหมาย คำพิพากษาศาลฎีกา และวารสารกฎหมาย

๕. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ภายในประเทศไทย เพื่อให้เป็นไปตาม PDPA และลดความเสี่ยงจากการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เราใช้การเข้ารหัส TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย และ AES-256 สำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่อยู่นิ่ง (at rest)

พนักงานของ Tanai ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้มีจำกัด และได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

๖. การเก็บรักษาและการลบ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นในการให้บริการ และจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วันหลังจากที่คุณปิดบัญชี

ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บรักษานานกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลการชำระเงินที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายภาษีอากรเป็นเวลา 5 ปี

๗. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อ dpo@tanai.ai:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บ

• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

• สิทธิในการลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายบางประการ)

• สิทธิในการคัดค้านและระงับการประมวลผล: ในกรณีที่ไม่ต้องการให้เราประมวลผลข้อมูลอีก

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

• สิทธิในการถอนความยินยอม: เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้านั้น

๘. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของเรา (เช่น การประมวลผลการชำระเงิน โฮสติ้ง) โดยผู้ให้บริการทั้งหมดได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

๙. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้บริการทำงานได้ (เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ) และคุกกี้วิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

๑๐. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราที่:

อีเมล: dpo@tanai.ai

ช่องทางทั่วไป: legal@tanai.ai

Tanai เป็นบริการที่ให้บริการในประเทศไทย, คำขอทั้งหมดจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันตาม PDPA